1) Encontrando o produto desejado
a) Digite o nome do autor, a especialidade ou parte do título do livro em "BUSCA" no topo do site e clique no botão "BUSCAR";
b) Aparecerá uma tela com todas as opções solicitadas na busca, constando: a imagem, o título e o preço do livro;
c) Caso a sua busca resulte em mais de dez itens, clique no botão "PRÓXIMO" no final da tela para continuar visualizando as obras disponíveis;
d) Clique sobre a imagem do livro que deseja adquirir e terá acesso aos dados técnicos e ao índice do livro.
2) Comprando o produto
a) Descendo com a barra de rolagem, terá acesso às "Condições de Pagamento", podendo optar por fazer um depósito identificado (à vista) ou parcelar suas compras em até 6 (seis) vezes sem juros, com cheques ou cartões de crédito (Credicard, Diners ou Visa);
b) Ainda nessa tela terá acesso ao preço do livro à vista e aos valores parcelados, de acordo com o número de parcelas escolhido;
c) Clique sobre o botão "COMPRAR" - esse botão adicionará o produto ao seu carrinho de compras.
3) Carrinho de compras
a) Essa tela exibe: a referência e o nome do livro, a quantidade a ser adquirida, o preço unitário e o preço total;
b) Caso queira adquirir mais de um exemplar, basta digitar a quantidade de exemplares desejada e clicar sobre o botão "ATUALIZAR";
c) Para adquirir mais livros clique sobre o botão "COMPRAR MAIS" e voltará à tela inicial para realizar nova "BUSCA";
d) Se desejar excluir algum livro do seu carrinho de compras é só digitar zero no campo quantidade e clicar sobre o botão "ATUALIZAR";
e) Após verificar se todos os produtos desejados estão contidos no carrinho, é necessário preencher o CEP e clicar sobre o botão "OK";
f) No campo "ENTREGA" existem duas opções: SEDEX ou NORMAL; clique sobre uma delas e, em seguida, no botão "OK" para cálculo do frete;
g) Para seguir adiante basta clicar em "FINALIZAR COMPRA";
h) Aparecerão duas opções na próxima tela: "JÁ SOU CLIENTE" e "MINHA PRIMEIRA COMPRA".
4) Identificando-se
4.1) JÁ SOU CLIENTE
a) Para usuários já cadastrados no site, basta digitar nos campos abaixo da opção "JÁ SOU CLIENTE" o e-mail e a senha e clicar no botão "ENVIAR";
b) Aparecerá uma tela constando o endereço, bairro, cidade, estado e CEP;
c) Digite o nome do responsável pela compra, o número, complemento e telefone e clique no botão "ENVIAR".
4.2) MINHA PRIMEIRA COMPRA
a) Os usuários que ainda não se cadastraram no site devem posicionar o cursor do mouse e clicar sobre as palavras "Clique aqui", abaixo de "MINHA PRIMEIRA COMPRA";
b) Preencha os dados solicitados: nome, CPF (sem pontos, traços ou barras), RG, CEP (clique sobre Buscar Endereço) e complete os dados faltantes no endereço; informe os telefones digitando apenas números (sem traços ou barras); digite o seu e-mail, a sua senha e confirme a senha; clique no botão "ENVIAR";
c) Qualquer erro no preenchimento dos campos obrigatórios será informado no final da página de cadastro; corrija, digite novamente o seu e-mail, sua senha e confirme a senha, clique mais uma vez sobre o botão "ENVIAR";
d) Aparecerá uma tela com a informação "Cadastro realizado com sucesso";
e) Volte ao carrinho de compras e repita os passos dos subitens “e” a “h” do item 3 e, em seguida, siga as instruções do item 4.1.
5) Selecionando a forma de pagamento e finalizando o pedido
a) Escolha a forma de pagamento: cartão de crédito (clique sobre o nome do cartão), depósito ou cheque e preencha as informações solicitadas;
b) Em caso de compra parcelada com cartão de crédito ou cheques, digite os dados solicitados e escolha a forma de pagamento;
c) Para concluir a sua compra, clique sobre o botão “Finalizar Pedido”.
6) Acompanhando o andamento do seu pedido
a) Entrando no link Meus Pedidos basta clicar sobre "Verifique todos os pedidos já efetuados" e terá acesso ao número do pedido, forma de pagamento escolhida, status, data e valor;
b) Clicando sobre o número do pedido terá acesso ao detalhamento de sua compra.